- Минимальное количество для заказа
Уточните минимальное количество партии. Если поставщик не готов отпустить нужное вам количество, то пытайтесь сойтись на минимуме. Разберем пример, поставщик согласился отправить в качестве образца одну единицу товара не по оптовой цене, а розничной. В свою очередь вы можете договориться таким образом, что он вернет сумму накрутки за образец при покупке оптовой партии.

- Вид упаковки товара (коробка, пакет OPP)
Хороший поставщик всегда хорошо упакует свой товар перед отправкой. Уточните какой вид наружной упаковки лучше всего подойдет, для того чтобы в целости и сохранности доставить его товар. Для особо хрупких предметов советуется использозовать деревянную обрешетку.

- Вес и объем одной единицы/всей партии (кг, куб/м)
Эта информация поможет вам при вычислении стоимости доставки.

- Вид штепселя для электроники (китай/евро)
Обязательно уточните вопрос с штепсилем и попросите поставщика отправить реальное фото во избежании недопониманий.

- Срок и стоимость доставки до склада
Цены на доставку по Китаю составляются следующим образом: 1-ый кг тарифицируется в среднем по 10 юаней, каждый последующий в среднем 2 юаня. В итоге: стоимость доставки посылки по Китаю весом 10 кг составит 28 юаней. Сроки от 1 до 5 дней в зависимости от отдаленности.

- Снижение цены большим количеством
Будь то eBay, Amazon или Алибаба - это все рынок. Везде можно договориться и снизить стоимость. Так, попробуйте договориться с вашим поставщиком о более низкой цене на бОльшую партию. Но не переусердствуйте, ведь иногда за снижением цены может скрываться ухудшение качества.

- Состав/материал товара
Всегда уточняйте материал из чего сделан товар. Особенно если вам необходим товар из дорогостоящих материалов, будь то настоящая кожа или дорогой сплав металлов.

- Может ли фабрика нанести логотип
Большинство фабрик могут сделать нужный вам товар с нанесением вашего логотипа. Обычно для этого нужно заказать большое количество.

1) Пронумеруйте все ваши вопросы!
Если у вас несколько вопросов: нумеруйте их, что бы получить ответ на каждый из них. Даже если у вас только 2 или 3 вопроса - это сэкономит ваше время. В этом случае даже если какой-то вопрос остался без ответа, Вы можете просто написать, что-то вроде "Пожалуйста, ответье на вопрос номер 2, спасибо" а не писать все заново.

2) Подсказывайте, какой ответ вы ожидаете
Если вы задаете вопрос, то в конце будет корректно указать какой или в каком виде ответ вы хотите получить. Для этого активно используйте фразы:
"Пожалуйста, подтвердите"
"Пожалуйста, прокоментируйте это"
"Пожалуйста, отправьте ..."
"Пожалуйста, проверьте" и т.д.

3) Всегда заканчивайте письмо вопросом
Даже если вы не ждете ответа, а просто информируете, требуйте подтверждения что все прочитано и понятно. Например, спросите:
"Пожалуйста, дайте знать что вы все поняли.
Если у вас остались какие-то вопросы, дайте мне знать"
Таким образом вы всегда будете уверены, что информация дошла до вашего онлайн собеседника.

4) Отвечайте максимально быстро
Быстрота отклика очень важна. Старайтесь максимально быстро отвечать на письма китайцев, это выгодно выделит вас среди других. Ведь по этому критерию мы выделяем и наиболее адекватных поставщиков.
Если вопрос можно решить в течении 2 минут, то решайте его сразу же. Если ответ требует времени на внимательное изучение или обдумывание, то ответьте коротко, что письмо получено и вы скоро ответите.

5) Добавьте немного личного оттенка
Китайцы часто используют в переписке личные доверительные конструкции. В духе "My friend", "Yes, boss", скажут что вы красивы увидев фото профиля, возможно сделают вам комплимент или восторженно напишут, что Вы их первый клиент из этой страны.
Это может быть как правдой, так и манипуляцией. Просто имейте это ввиду и при выгодном вам случае добавьте нотки личного отношения и доверительности. «Thank you, my friend»:)

6) Ссылайтесь на «невидимого босса» или конкурентов, когда Вам это удобно
Иногда для того, чтобы выбить лучшие условия важно заручиться поддержкой со стороны китайского менеджера. Можно как бы раскрыть карты и сослаться на несогласие невидимого босса. Вы как бы говорите, "я тебя понимаю, я согласен что цена и условия выгодные, но босс не подтверждает. Помоги мне убедить его." Чтобы вы выиграли тендер нужно еще 5% скидки или отсрочка. Т.к. другая компания дает такую же цену, но лучшие условия оплаты или другое на ваш выбор.

7) Используйте максимально простые слова и короткие предложения
Если вы все же используйте для переписки англиский язык то не переусердствуйте. Ваша задача — не блеснуть знанием английского языка, а добиваться того чтобы вас правильно поняли. Именно поэтому иногда плохой английский или даже гугл-переводчик с точки зрения эффективности донесения нужной информации могут быть лучше оксфордского английского с его красивыми, но малоизвестными выражениями.

8) Просите узнать у босса
Если вы требуете скидку, отсрочку, бесплатные образцы и т. п., то что имеет денежное выражение, то Вы можете столкнуться с отказом просто из-за того, что менеджер не вправе это решать. Или же ленится или не хочет брать ответственность. В этом случае просто требуйте узнать у босса или позвать «лаобаня» (босса) и решить этот вопрос лично с ним, если Вы посещаете фабрику или стенд на выставке. Как правило, с боссом напрямую такие вопросы решаются гораздо легче.
Это лишь малая часть лайфхаков, которые Вы можете применять в переписке с вашими китайскими партнерами.